Toen Stijn Schoors van de gemeente Westerlo in 2019 startte aan een behoefteanalyse voor de postregistratietoepassing was dat vooral vanuit de noden van de business. Er werd al gewerkt met een eigen ontwikkelde tool, maar deze was qua functionaliteit zeer beperkt en... Gemeente Beveren kiest voor ConfiDesk – Klanten Contact Centrum om de dienstverlening naar de burger te verbeteren. De centrale kennisdatabank en het integraal klantbeeld helpen de medewerkers om vragen snel te beantwoorden en de klanten te informeren over de... De hulpverleninszones Limburg-Noord en Taxandria starten met ConfiDesk – Contactmomentenbeheer voor het registreren van hun inkomende en uitgaande briefwisseling. Beide organisaties treden op als piloten voor de procesoptimalisatie van de toepassing voor... Gemeente Nieuwerkerken kiest de module Contactmomentenbeheer voor de digitale registratie van hun briefwisseling. Door de integratie met Notula kunnen poststukken eenvoudig geagendeerd worden. 